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본 페이지는 상거래채권 · 민사 채권추심 FAQ를 정리한 안내 페이지로, 채권회수 절차, 수수료, 재산조사, 법적조치, 강제집행(집행권원), 회수 가능성 등 채권 회수에 필요한 핵심 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 구성되어 있습니다. 실제 채권추심 과정에서 많이 문의하시는 내용을 기반으로, 미수금 회수·연체금 회수와 관련된 필수 질문을 정확하게 정리했습니다.
채권추심(채권회수)란 무엇인가요?
채권추심이란 채권자의 위임을 받아 변제하기로 약정한 날짜까지 채무를 변제하지 아니한 자에 대한 재산조사, 변제의 촉구 또는 채무자로부터의 변제금 수령을 통하여 채권자를 대신하여 채권추심 위임을 받아 행사하는 채권회수 업무를 말합니다.
채권추심은 합법인가요?
서울평가정보는 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제2조 제11호]에 근거한 정식 허가 기관으로, 법이 허용하는 범위 내에서만 채권추심을 수행합니다.
채권회수는 어떤 절차로 진행되나요?
기본적으로 의뢰 상담 → 재산조사 → 소재 파악 → 변제 촉구 → 합의 또는 회수 → 종결 보고 순으로 진행됩니다.
필요 시 소송, 지급명령, 강제집행 등 법적 절차도 안내드립니다.
채권추심 업무는 어떤 식으로 진행되나요?
채권추심 업무를 의뢰받으면 먼저 채무자의 소재를 파악하고 필요한 경우 재산조사를 실시합니다. 다음으로 채무자의 유형과 재산조사를 통한 자료를 참조하여 회수계획을 수립합니다. 채무자 밀착관리 및 채무변제를 촉구하여 채권을 회수합니다. 추심 금액을 고객에게 송금합니다.
채권추심을 의뢰하려고 하는데 어떤 서류가 필요한가요?
채권추심 의뢰양식(당사 제공), 채권채무 이해관계 서류(계약서, 세금계산서, 차용증 등) 채권 발생 근거자료 또는 집행권원(판결문, 지급명령, 공정증서 등), 채무자의 인적 정보가 필요합니다.
회수 가능성은 어떻게 판단하나요?
채무자재산조사 데이터를 활용하여 소득·상환 능력 등 조사를 통해 객관적으로 판단합니다.
소멸시효가 완성되었는데 채권추심 행위를 합니다
채권의 소멸시효는 일정기간이 지나면 반드시 그 효력(소멸시효완성)이 발생하는 것이 아닙니다. 소멸시효 진행기간 중에 확정판결을 받는다던가, 보전처분 등을 하면 채권의 소멸시효가 중단되고, 그 중단사유가 종료한 날로부터 다시 소멸시효가 진행되기 때문에 소멸시효 완성 여부는 각 추심 채권의 관리 형태를 구체적으로 살펴 결정하여야 할 것이고, 단순히 법이 정한 기간이 지났다고 하여 소멸시효가 완성 되었다고는 할 수 없습니다.
면책을 받았는데 채권추심 행위를 합니다.
당사에서는 채무자가 면책 된 사실을 알면서도 고의로 채권추심 행위를 하지 않습니다. 면책 채무자임에도 불구하고 당사에서 채권추심을 하는 것은 면책결정문을 채권자 또는 당사가 수령하지 못하여, 채무자가 면책된 사실을 모르기 때문입니다. 따라서 면책 결정을 받은 채무자는 추심 담당자와 상의하시어 채권추심 행위를 종결하실 수 있습니다.
개인 간 거래에 대한 채권회수도 의뢰 가능한가요?
가능합니다. 다만 단순히 차용증, 계좌이체 내역 등 증빙 자료만으로는 안되고, 강제집행 권원이 있어야 합니다.
집행권원이란 판결문, 이행권고결정문, 지급명령, 공정증서 등 집행력이 문서가 있어야 합니다.
채권회수 기간은 어느 정도 소요되나요?
채권의 내용에 따라 채권회수 기간은 달라집니다. 채권추심 위임 전 담당직원의 방문 상담을 통해 친절하게 안내해 드리겠습니다.
채권추심 회사의 불법행위가 있으면 채무를 변제하지 않아도 되나요?
채권추심 회사의 불법추심행위와 채무자의 상환 이행 의무는 무관하므로 채권추심 과정에서 불법행위가 있다 하더라도 채무자는 채무를 변제해야 합니다. 채권추심 과정에서 불법추심 행위가 발생할 경우에는 협박내용 등을 녹취하거나, 폭력 행위에 대한 증거자료를 확보하여 금감원 등 사법당국에 신고하시기 바랍니다.
미수금회수 성공률은 어떤 요인에 따라 달라지나요?
채무자의 재산 상태, 연락 가능 여부, 채권 발생 경위, 집행권원 여부가 가장 중요합니다. 추심 전 재산조사로 회수 가능성을 먼저 판단합니다.
채권추심 대행에 대한 금액 제한이 있나요?
하한선에 대한 원칙적 제한은 두고 있지 않습니다.
채권추심을 의뢰하기 위한 수수료는 어떻게 되나요?
채무자 신용조사 수수료와 회수 성공 시 발생하는 회수 수수료(성공보수)로 구성됩니다. 추심 난이도·채권 금액·재산 상황에 따라 달라지며, 회수가 되지 않으면 성공보수는 발생하지 않습니다.
채무자가 연락을 피하는 경우에도 추심이 가능한가요?
가능합니다. 소재지 파악, 재산조사, 거래내역 확인 등을 통해 소재를 파악한 후 변제 유도 절차를 진행합니다. 연락 두절 상태라도 재산이 확인되면 회수 가능성이 높습니다.
장기 연체된 채권도 추심이 되나요?
장기 연체도 가능합니다. 다만 채권 소멸시효가 지나면 권리가 소멸될 수 있으므로 가능한 빨리 의뢰하는 것이 좋습니다.
채권추심과 법적조치는 어떤 차이가 있나요?
채권추심은 전화·서면·방문 등을 통한 변제 촉구 중심이며, 법적조치는 소송·지급명령·압류·경매 등 강제력을 갖춘 절차입니다. 추심이 어려울 경우 법적 절차로 전환할 수 있으며, 법적 조치 비용은 추심 비용과 별개로 지불하셔야 합니다.
개인 간의 금전소비대차계약서를 작성했는데 사업명목으로 빌려주었습니다. 이것도 상거래채권에 해당하나요?
금전소비대차계약서 상에 사업명분으로 빌려주었다는 객관적이고 구체적인 내용이 포함되면 상거래채권 입증이 가능합니다.
